Servicio y soporte

En Easy Robots ofrecemos soporte integral y totalmente individualizado a todos los clientes. Independientemente de si necesita asistencia especializada para implementar un proyecto o una prevención sistemática para mantener las máquinas en plena preparación, nuestros empleados están siempre a su disposición.

Ofrecemos servicios y servicios de consultoría basados ​​en conocimientos especializados y tecnologías modernas: ¡gracias a esto, resolveremos rápidamente cualquiera de sus problemas!

Servicio
Somos perfectamente conscientes de que cada cliente es diferente y tiene necesidades diferentes. Por lo tanto, acordaremos con usted un paquete de servicios individual y cuidadosamente personalizado que le ayudará a alcanzar su objetivo.
Garantizar
Todos nuestros manipuladores están cubiertos por una garantía. Gracias a esto, obtienes una total sensación de seguridad y puedes estar seguro de que, en caso de cualquier problema con el funcionamiento de los robots, recibirás soporte gratuito de nuestros especialistas.
Minimizar
el tiempo de inactividad
Ponemos gran énfasis en mantener la continuidad de la producción. Por lo tanto, en caso de una reparación más prolongada, nuestro equipo instala un robot de reemplazo mientras duren las actividades de servicio para minimizar el tiempo de inactividad. De esta manera, operará sin problemas y no tendrá que preocuparse por perder tiempo o dinero.
Inspecciones
Si desea garantizar el funcionamiento eficiente y sin problemas de sus dispositivos, aproveche las inspecciones técnicas realizadas por nuestros especialistas. Los proporcionamos no solo durante el período de garantía, sino también después del período de garantía; gracias a esto, puede estar seguro de que los robots funcionarán de manera eficiente incluso después de muchos años de uso. Eliminamos averías, optimizamos el funcionamiento de las máquinas y prevenimos daños futuros. Además, una función especial permite al operador enviar un informe de diagnóstico directamente desde el panel de control, en base al cual se planifican acciones preventivas y correctivas adicionales.
Atención al cliente

Utilizando nuestro conocimiento y experiencia, brindamos a los clientes diagnósticos remotos rápidos y resolución de problemas. A través de la conexión compartida a Internet, nuestros asesores técnicos pueden diagnosticar y resolver de manera rápida y efectiva problemas con el funcionamiento del dispositivo o instruir cómo configurar correctamente los parámetros. Gracias a esto podrás utilizar robots sin tener que esperar a servicios de mantenimiento.

Por supuesto, dicha conexión se realiza a petición y con el consentimiento del cliente. Para utilizar el servicio, todo lo que necesita es acceso a Internet en el lugar donde está instalado el robot.

También te animamos a contactar con nuestros especialistas ante cualquier otro problema relacionado con el funcionamiento de la máquina, su programación o montaje. Responderán a todas sus preguntas, disiparán dudas y le permitirán a usted y a sus empleados volver a trabajar de manera eficiente y sin problemas.

Horario de atención de la línea técnica: 7:00-15:00

   info@easyrobots.eu

   608 697 888

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